Köpevillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Frakten är fri på beställningar över 600kr, övriga betalar 58kr.

Ångerrätt

Din ångerrätt enligt våra köpevillkor (ångerfristen) gäller under 30 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Du kan bara ångra köpet på en vara om den är oanvänd. Du får naturligtvis undersöka varan och se att den passar. Förslagsvis kan man prova varna inomhus för att se att passformen är bra.

När du skickar varan tillbaka för att ångra dig står du själv för returfrakten. Vi rekommenderar att använda ett spårbart fraktsätt. Då blir ditt paket spårbart och försäkrat. Slå alltid in varan i ett skyddande emballage. Om originalförpackningen är skadad på grund av bristande emballering så kan det göras ett prisavdrag/debitering för det. Ett bra emballage är det som varan kom skickad med.

Om du önskar skicka tillbaka varan för byte så bekostar vi alltid returfrakten. Hör i så fall av dig till kundtjänst så hjälper vi dig. Du kan nå dem på kundtjanst@skoproffsen.se

Privat Policy

"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten enligt våra köpevillkor att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250:-

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten står vi för alla fraktkostnader.

Tänk på att:

Vi rekommenderar att använda ett spårbart fraktsätt. Då blir ditt paket spårbart och försäkrat. Slå alltid in varan i ett skyddande emballage. Om originalförpackningen är skadad på grund av bristande emballering så kan det göras ett prisavdrag/debitering för det. Ett bra emballage är det som varan kom skickad med.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen.

Jag har ångrat mitt köp vad är det som gäller?

När du handlar på skoproffsen har du som kund enligt våra köpevillkor 30 dagars öppet köp, under denna tid kan du välja att ångra köpet.

 Emballage

Oavsett om du skall ångra ditt köp eller om du skall byta storlek så måste originalförpackning vara intakt, därför är det viktigt att du emballerar ditt paket noga. Återanvänd gärna ytteremballaget som din försändelse kom när du skickar tillbaka varan.

Outlöst paket

När ditt paket har kommit fram till ditt ombud så kommer du får ett sms om detta till din mobiltelefon om du angivit ditt telefonnummer i kassan när du genomförde din beställning. Tänk på att vi tar ut en avgift på 250 kr om du av någon anledning inte hämtar ut ditt paket.
Du har 15 dagar på dig att hämta ut paketet från det att varan finns på ditt utlämningsställe.

Jag vill byta storlek, hur gör jag?

Gå in på skoproffsen och beställ den varan som du vill byta till du kommer få en ny faktura eller kvitto beroende på vilket betalningsalternativ du väljer. Den gamla fakturan kommer att makuleras när vi har mottagit din retur, har du betalat med kort eller direktbetalning så kommer ditt köp att återbetalas direkt till ditt konto.

När du beställt varan, skicka ett mail till kundtjänst (kundtjanst@skoproffsen.se) och säg att du bytt storlek/vara och önskar få en retursedel. Glöm inte att skriva med ordernumret på din nya beställning.